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État du service
Tous les services fonctionnent normalement
Caisse, borne et back-office (serveur)
Le serveur répond.
Base de données
Opérationnelle.
Impression des tickets à distance
Opérationnelle.
En cas de problème dans votre restaurant
- Depuis la caisse : Menu › Besoin d’aide (les informations techniques de la caisse sont jointes automatiquement).
- Depuis le back-office : Réglages › Besoin d’aide.
- Par e-mail : contact@pepzo.fr.
Si cette page indique que tout fonctionne mais qu’un appareil ne répond pas, le problème est probablement local : vérifiez la connexion Internet du restaurant, puis redémarrez l’appareil concerné.